• Fri fragt over 999,-
  • Levering 1-4 hverdage
  • Prismatch på alle varer

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

www.Denlillerytter.dk ejes og drives af:

Den Lille Rytter
Størlingevej 40
4733 Tappernøje

CVR-nummer: 38361767

 

Betaling

Alle priser er angivet i danske priser inkl. moms og andre afgifter.
Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne. Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæves først fra kortet, når varen afsendes.

Betaling for varerne kan ske online ved brug af følgende betalingsmuligheder:

  • Visa/Dankort, Visa Electron, Visa Debit
  • MasterCard, MasterCard Debit
  • Maestro
  • MobilePay

 

MobilePay:

1.    Under bestilling af varerne, indtaster du dit mobiltelefonnr. i betalingsvinduet.

2.    Du godkender betalingsanmodningen, der nu vises på din telefon.

3.    Beløbet trækkes på det kreditkort, du har tilknyttet din Mobilepay konto.

4.    Du modtager nu en ordrebekræftelse pr. mail.

Fragt

De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.

Følgende forsendelsesmuligheder tilbydes:

  • GLS levering til privat og erhverv, samt til nærmeste pakkeboks.
    Pris for levering starter ved 43,75 kr.
  • DAO pakkeshop levering til nærmeste pakkeboks og Home.
    Pris for levering starter ved 38,25 kr.
  • Bring pakkeshop levering til nærmeste pakkeboks.
    Pris for levering starter ved 50 kr.

Forventet leveringstid er mellem 1 - 4 hverdage, såfremt varerne er på lager.
Er varen ikke på lager, kan der forventes levering indenfor 7-10 hverdage, hvis ikke andet er anført.
Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.

www.Denlillerytter.dk tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@denlillerytter.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal varen returneres uåbnet og i samme stand og mængde som ved modtagelse.

Du kan returnere en vare ved at sende den angivne adresse under Juridiske oplysninger øverst i handelsbetingelserne. Vedlæg derudover en kopi af bon/kvittering eller anvend vores returformular

 

Sådan returnerer du

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen, meddele os om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Det er dig, som skal dokumentere rettidig meddelelse om fortrydelsen.
Vi opfordrer dig derfor til at sende den til os via email.

Returvarerne skal sendes forsvarligt tilbage i original emballage.
Vedlæg returformularen, eller din kvittering.
Varerne skal være os i hænde senest 14 dage fra den dag, hvor du modtog varerne
Varerne sendes retur til:
 

Den Lille Rytter
Størlingevej 40
4733 Tappernøje
mrk. Retur

 

Det er ikke muligt at sende retur til pakkeshop, kun ovenstående returadresse kan anvendes. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Du kan købe en returlabel på vores returportal HER

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
 

Tilbagebetaling

Ønsker du pengene refunderet, overføres beløbet til det anvendte kreditkort (Dankort, Visa mv.) i forbindelse med bestillingen, indenfor 14 dage fra Den Lille Rytter har modtaget varen.
 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
 

Returneringsudgifter

Ønsker du at returnere den købte vare, skal du selv stå for forsendelsesudgiften. Det er ikke muligt at sende pr. efterkrav. Pakken vil ikke blive modtaget og varen ses ikke som returneret.
 

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

-Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

-Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
 

-Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Du kan dog ikke benytte dig af reklamationsretten, hvis fejlen skyldes skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller ringe vedligeholdelse. Ligeledes er du forpligtiget til at henvende dig til os indenfor 2 måneder fra fejlen opdages.
 

  • Du kan informere os om fejl og mangler via den indbyggede kontaktformular - Klik her.
  • Ved klagesager er du også velkommen til at benytte vores direkte email, som du finder i bunden af webshoppen her.
  • Det er altid muligt at benytte ODR-platformen, hvis du ønsker at klagesagen skal sendes gennem EU's online klagesystem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
     

Den Lille Rytter dækker dine udgifter i forbindelse med returnering af defekte varer.

 

Prismatch

Hvis du ønsker at støtte Den Lille Rytter og dermed placere en ordre, men har fundet den eksakte vare billigere et andet sted online.

Så send blot en mail til info@denlillerytter.dk med dokumentation og link et til den webshop, hvor varen findes billigere, så refunderer vi forskellen når ordren er placeret hos os.

Vær opmærksom på, at varen skal være på lager på den anden webshop i samme farve, størrelse, mærke mv. før at prismatchen kan gøres gældende.

Persondatapolitik

 

Sikker og krypteret betaling online
Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der garanterer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Quickpay, som overholder den internationale PCI DSS certificering - En certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata. 
 

Dine personlige data
Dine kontaktoplysninger og personlige data gemmes med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt. Det er din sikkerhed for, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager når du foretager et køb. IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.

Vi samarbejder med en række virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
 
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbreve videregiver vi dine mailoplysninger til HeyLoyalty som er det system der anvendes til at fremsendes nyhedsbrevene til dig. Desuden anvendes økonomisystemet Economics til daglig bogføring, hvorfor dine oplysninger samt informationer om din ordre videregives til brug for bogføring. Herunder anvendes Andersen Statsautoriseret revisionsaktieselskab som revisor, som vil have indsigt i Economics.

Dine betalingsoplysninger videregives desuden til betalingsmodulerne MobilePay og QuickPay for at kunne hæve pengene for din ordre. Selve webshoppen er hostet din Scannet, hvorfor dine kontaktoplysninger, kommentarer til ordrene samt informationen omkring ordren videregives til disse.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på denlillerytter.dk er Rie Ebbe Andersen.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@denlillerytter.dk


Cookies

I en webshop og enhver anden side, er der mange funktionaliteter, der ikke virker uden brug af cookies. 

Du kan derfor ikke benytte vores webshop uden at acceptere brugen af cookies.

Hos Den Lille Rytter anvendes cookies desuden til statistikker og andet marketing

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17.03. 2021